Les HORAIRES D'OUVERTURE de nos services

Adresse notre siège social :

OPAC36 - 90 avenue Charles de Gaulle - 36000 Châteauroux

Nos services du siège social sont ouverts au public :

du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.
 

Nos services sont disponibles par téléphone en continu :

du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00 au 02 54 60 20 00.
 

Notre service de réclamations techniques est disponible par téléphone en continu :

du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00 au 02 54 60 20 00 .

Adresse de notre agence à Issoudun:

OPAC36 - 65 Avenue des Bernardines - 36100 Issoudun

Permanence commerciale : tous les jeudis de 10h00 à 12h30 et 13h30 à 16h00 au 02 54 21 79 75.

Permanence sociale : tous les mardis de 10h00 à 12h30.

Adresse notre agence ventes:

OPAC36 - 23 Place Gambetta - 36000 Châteauroux

Le lundi de 14h00 à 18h00

Du mardi au vendredi de 09h00 à 12h15 et de 14h00 à 18h30

Le samedi de 09h00 à 12h30

au 02 34 68 00 10

VOS GARDIENS

Pour connaître les coordonnées de votre gardien, télécharger l'annuaire.

LA MÉDIATION

L’OPAC 36 fait son maximum au quotidien pour répondre à vos demandes et gérer vos réclamations.

Il peut arriver qu’une demande nous échappe ou que vous ne soyez pas d’accord avec la réponse apportée par nos services. Dans cette hypothèse, nous mettons à votre disposition les services d’un médiateur compétent concernant les litiges de la consommation.

La médiation, comment ça marche ?

Vous devez avoir envoyé à nos services une réclamation écrite moins d’un an avant la saisine du médiateur. Dans l’hypothèse où la réponse que nos services apporteraient à cette réclamation ne vous conviendrait pas, c’est-à-dire en cas de litige de la consommation qui n’aurait pu être résolu directement par une réclamation écrite auprès des services internes de l’OPAC 36, vous pouvez recourir  gratuitement au service de médiation MEDICYS dont l’OPAC 36 relève :

soit en ligne sur le site internet  www.medicys.fr

soit par voie postale à l’adresse suivante : « Médicys, 73 Boulevard de Clichy - 75009 PARIS » en joignant l’ensemble des pièces utiles à la compréhension de la demande.

La médiation, pour quels litiges ?

En ce qui concerne les activités locatives, votre demande doit être en lien avec votre bail et concerner notamment les charges locatives, les services rendus, le niveau de loyer, un conflit de voisinage. 

En ce qui concerne les activités relatives à l’accession à la propriété, votre demande doit concerner le contrat de vente de votre logement c’est-à-dire notamment la commercialisation, la construction, la garantie de rachat, la vente Hlm. A noter que le médiateur ne traitera pas les demandes qui n’entrent pas dans ces critères.

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